In diesem Buch stehen viele kompetente Anleitungen für die Konflikt Bearbeitung. Beeindruckt hat mich das Model der Konflikt Arten

- Wertekonflikt

- innerer Konflikt

- Sachkonflikt

- Beziehungskonflikt

Friedrich Glasl schreibt über ein trockenes Thema in einer Liebens-würdigkeit, dass sich das Buch leicht lesen lässt. Seine Ausführungen über die verschiedenen Unternehmungs-phasen sind allgemein anerkannt:

- Pionierphase

- Differenzierungsphase

- Integrationsphase

- Assoziationsphase

Vera Birkenbihl hat viele Buch-Seminare geschrieben. Sie beschreibt kurzweilig, was das besondere am Lachen ist, welche Wirkung es auf uns und unsere Umwelt hat. Sie gibt wertvolle Tipps den Humor zu erforschen:

- gute Witze in einem Witzbuch

- erforschen sie den Humor

- jeden Tag ein Witz, ist Pflicht

- jeden Tag lachen - die Kür